دیجی کالا و چالش‌های ورود به بازار خودرو؛ آیا سرویس جدید آنها مشتری‌مدار است؟
به گزارش «نبض فناوری»، دیجی‌کالا با اعلام ورود دوباره به بازار خودرو و ارائه امکان خرید آنلاین خودروهای صفر و کارکرده، گام جدیدی در راستای گسترش خدمات خود برداشته است. اما با توجه به شرایط خاص پرداخت و فرآیند‌های پیچیده خرید، این سؤال به وجود می‌آید که آیا این طرح واقعاً به نفع خریداران طراحی شده است؟
پرداخت مبلغ اولیه ۱۹۵ میلیون تومان برای رزرو خودرو به مدت ۳۶ ساعت ممکن است به عنوان مانعی برای بسیاری از خریداران مطرح شود. این مبلغ با توجه به محدودیت‌های بانکی تعیین شده است، اما آیا واقعی بودن قیمت‌ها و وضعیت خودرو‌ها برای خریداران به وضوح مشخص خواهد بود؟
علاوه بر این، فرآیند بازدید و تأیید خودرو، که در آن هماهنگی لازم باید از سوی فروشنده انجام شود، ممکن است موجب نگرانی‌هایی درباره شفافیت و جلب اعتماد مشتریان شود. این نکته قابل تأمل است که آیا این ساختار جدید می‌تواند به راحتی و شفافیتی که دیجی‌کالا وعده داده، دست یابد یا این وعده‌ها صرفاً جنبه تبلیغاتی دارند.
در نهایت، نیاز به بررسی دقیق‌تری از اینکه آیا دیجی‌کالا واقعاً می‌تواند به عنوان یک پلتفرم مطمئن و ایمن در خرید آنلاین خودرو فعالیت کند، بیش از پیش احساس می‌شود.
