اختلال گسترده در تأمین اجتماعی آمریکا؛ پای ایلان ماسک در میان است!
به گزارش «نبض فناوری»، سازمان تأمین اجتماعی آمریکا (SSA) در هفتههای اخیر با مشکلات جدی فناوری روبهرو شده است؛ از قطعی وبسایت گرفته تا ثبت اشتباهات عجیب. وضعیتی که موجب سردرگمی و نارضایتی میلیونها شهروند آمریکایی شده و انتقادات گستردهای را به دنبال داشته است.
پورتال آنلاین تأمین اجتماعی (my Social Security) که بسیاری از ذینفعان برای دسترسی به اطلاعات مزایای خود از آن استفاده میکنند، در هفتههای گذشته با قطعیهای مکرر مواجه شده است.
منابع آگاه میگویند این مشکل به دلیل پیادهسازی یک سیستم جدید مبارزه با تقلب ایجاد شده که ظاهراً در مقیاس بزرگ آزمایش نشده بود.
این اختلال باعث شده بسیاری از کاربران نتوانند به حساب خود وارد شوند یا درخواستهایشان را پیگیری کنند؛ موضوعی که نارضایتی گستردهای را به دنبال داشته است.
انتقال اطلاعرسانی به پلتفرم ایکس!
تأمین اجتماعی آمریکا در اقدامی بحثبرانگیز اعلام کرده که از این پس بیانیههای مطبوعاتی و نامههای داخلی خود را به جای وبسایت رسمی، در پلتفرم ایکس منتشر خواهد کرد.
این تصمیم با انتقادات زیادی مواجه شده، بهویژه از سوی افراد مسن که عمده دریافتکنندگان مزایای تأمین اجتماعی هستند و ممکن است به ایکس دسترسی نداشته باشند.
منتقدان میگویند اتکای یک نهاد دولتی به یک پلتفرم خصوصی برای اطلاعرسانی رسمی، میتواند دسترسی به اطلاعات را برای بسیاری از مردم دشوار کند.
ثبت افراد زنده بهعنوان مرده!
یکی از عجیبترین مشکلات گزارششده، ثبت اشتباه افراد زنده بهعنوان مرده در سیستم تأمین اجتماعی است. این خطای سیستمی باعث قطع مزایای برخی از ذینفعان شده و آنها را مجبور کرده برای اثبات زنده بودن خود به ادارات مراجعه کنند.
کارشناسان معتقدند این مشکل نتیجه تغییرات سریع در سیستمهای فناوری اطلاعات تأمین اجتماعی و کاهش نیروی انسانی است که در ماههای اخیر شدت گرفته است.
دولت جدید آمریکا که از ابتدای سال ۲۰۲۵ کار خود را آغاز کرده، قصد دارد حدود ۷ هزار نفر از کارکنان تأمین اجتماعی (۱۲ درصد نیروی کار) را اخراج کند. این کاهش نیرو با هدف «افزایش کارایی» و «کاهش تقلب» توجیه شده، اما فشار مضاعفی بر سیستمهای فناوری وارد کرده است.
از دیگر نتایج این تصمیمات، افزایش چشمگیر زمان انتظار برای تماسهای تلفنی و خدمات حضوری در دفاتر محلی است که به تاکید کارشناسان، در نتیجه افزایش مراجعه مردم نگران، رقم خورده است؛ موجی از جمعیت و تقاضا که سیستمها توان پاسخگویی به آن را ندارند.
تلاش برای دسترسی به دادههای حساس
دپارتمان کارایی دولت (DOGE) که تحت مدیریت ایلان ماسک فعالیت میکند، اخیراً تلاش کرده به دادههای شخصی میلیونها آمریکایی در سیستم تأمین اجتماعی دسترسی پیدا کند. این اقدام با مقاومت قانونی روبهرو شده و یک قاضی در مریلند جلوی دسترسی DOGE به دادههای غیرناشناس را گرفته است.
دولت میگوید این دسترسی برای مبارزه با تقلب ضروری است، اما منتقدان آن را «تهاجم به حریم خصوصی» و یک «جستوجوی بیهدف» توصیف میکنند. نقش ایلان ماسک در این ماجرا نیز سؤالبرانگیز است، بهویژه با توجه به سابقه او در جمعآوری دادهها از طریق شرکتهایش.
نگرانی از آینده خدمات تأمین اجتماعی
مشکلات اخیر تأمین اجتماعی در حالی رخ میدهد که دولت جدید تحت فشار است تا هزینههای این سازمان را کاهش دهد. اما منتقدان هشدار میدهند که این تغییرات سریع، بدون برنامهریزی و نظارت کافی، میتواند کیفیت خدمات را به شدت کاهش دهد و اعتماد عمومی به این نهاد حیاتی را تضعیف کند.
برخی حتی معتقدند این مشکلات ممکن است بخشی از یک استراتژی بزرگتر برای کوچک کردن یا خصوصیسازی تأمین اجتماعی باشد، هدفی که سالهاست از سوی برخی گروههای سیاسی در آمریکا دنبال میشود.
