IMEI

درصورتی که از سیم کارت تالیا در گوشی تلفن همراه خود استفاده می کنید و گوشی شما مفقود شد یا به سرقت رفت، سریعا مراتب را از طریق مراجعه حضوری به دفتر مرکزی تالیا یا دفاتر خدمات امور مشترکین و یا تماس تلفنی با مرکز تماس تالیا اعلام کنید و سیم کارت خود را بسوزانید تا حداقل مسئولیت حقوقی در قبال احتمال ارتکاب به جرم توسط سارق متوجه شما نباشد.

برای بازیابی اطلاعات سیم‌کارتی که منقضی یا واگذار شده است، می‌توان با مراجعه به سامانه همتا و وارد کردن شناسه ( IMEI ) دستگاه و شماره سیم‌کارت، اطلاعات را بازیابی کرد.