«مارکت پلیس» چیست و چه انواعی دارد؟

به گزارش «نبض فناوری»، مارکتپلیس (Marketplace) به مکانی گفته میشود که چندین فروشنده برای فروش محصولات خود در آن گرد هم میآیند و خریداران میتوانند از بین محصولات مختلف انتخاب کرده و خرید خود را انجام دهند.
این مفهوم در دنیای تجارت الکترونیک به معنای فروشگاه آنلاین است که در آن چندین فروشنده محصولات خود را در معرض دید مشتریان قرار میدهند.
انواع مارکتپلیس:
• مارکتپلیس عمودی: محصولات یا خدمات آن در یک دستهبندی خاص قرار دارند (مثلاً لوازم جانبی موبایل).
• مارکتپلیس افقی: محصولات مختلفی از دستهبندیهای متنوع به یک جامعه هدف خاص عرضه میشوند.
• مارکتپلیس با مدل جهانی: فروشگاههایی مانند آمازون یا ایبی که انواع مختلفی از محصولات را به مشتریان جهانی عرضه میکنند.
مزایای مارکتپلیس:
✔️ برای فروشندگان:
o فروش آسانتر و سریعتر کالا.
o دسترسی به مخاطبان بیشتر در نقاط مختلف کشور.
o کاهش هزینههای بازاریابی.
✔️ برای مشتریان:
o خرید آسانتر و سریعتر از خانه.
o انتخاب از بین محصولات متعدد و مقایسه قیمتها.
o خرید با اطمینان و شناخت برندها.
نمونه مارکتپلیس در ایران:
یکی از نمونههای موفق مارکتپلیس در ایران، دیجیکالا است که از سال ۱۳۹۵ فعالیت خود را آغاز کرده و توانسته است فروشندگان متعددی را به پلتفرم خود جذب کند. این مارکتپلیس به فروشندگان این امکان را میدهد که محصولات خود را به مشتریان عرضه کنند.
چالشهای مارکتپلیس:
◀ نمایش محصولات: گاهی ممکن است فروشندگان محصولات خود را با جزئیات متفاوتی به نمایش بگذارند که این موضوع میتواند تجربه کاربری را تحت تأثیر قرار دهد.
◀ پشتیبانی مشتریان: یکی از چالشهای مهم در مارکتپلیسها، ارائه پشتیبانی پس از فروش است. فروشندگان مسئولیت این بخش را دارند، اما مشتریان انتظار دارند که مارکتپلیس نیز در این زمینه دخالت داشته باشد.
◀ اطمینان از کیفیت محصولات: یکی از دغدغههای اصلی مارکتپلیسها کنترل کیفیت محصولات است، زیرا برای جذب مشتریان باید اعتماد آنها را جلب کنند.
نقش مارکتپلیسها در اقتصاد کشور:
مارکتپلیسها به عنوان ابزارهایی برای اشتغالزایی و حمایت از کسبوکارهای داخلی، میتوانند نقش مهمی در تقویت اقتصاد کشور ایفا کنند. آنها همچنین مانع ورود کسبوکارهای مشابه خارجی میشوند و از قاچاق کالا جلوگیری کرده و تولیدات داخلی را رونق میدهند.
به طور کلی، مارکتپلیسها هم برای فروشندگان و هم برای خریداران مزایای زیادی دارند و با استفاده از بستر اینترنت، به توسعه تجارت الکترونیک کمک میکنند.
با مارکت پلیسهای مشهور جهان آشنا شوید
در زیر برخی از مارکتپلیسهای مشهور و بزرگ جهانی آورده شده است:
۱. آمازون (Amazon):
یکی از بزرگترین مارکتپلیسهای جهان است که میلیونها فروشنده و میلیاردها محصول از سراسر دنیا در آن به فروش میرسند. آمازون به عنوان یک پلتفرم جهانی، طیف وسیعی از محصولات مختلف را به مشتریان عرضه میکند و این یکی از ویژگیهای اصلی موفقیت آن است. علاوه بر محصولات فیزیکی، خدمات مختلف نیز در این پلتفرم ارائه میشود.
۲. ایبی (eBay):
یکی دیگر از مارکتپلیسهای مشهور و قدیمی است که به فروشندگان امکان میدهد محصولات خود را در مزایده یا بهطور ثابت بفروشند. ایبی به عنوان یک بازار جهانی برای انواع کالاها شناخته میشود و امکانات ویژهای برای خرید و فروش محصولات دسته دوم، کلکسیونی، و کالاهای نادر فراهم میکند.
۳. علیبابا (Alibaba):
این پلتفرم چینی با تمرکز بر تجارت B۲B (Business-to-Business)، به فروشندگان و تولیدکنندگان امکان میدهد تا محصولات خود را به سایر کسبوکارها در سراسر جهان عرضه کنند. علیبابا بهویژه برای صادرات کالاهای تولیدی چین به دیگر کشورها شناخته میشود.
۴. Etsy:
این مارکتپلیس بر فروش محصولات دستساز، هنری، و لوازم قدیمی تمرکز دارد. فروشندگان میتوانند کالاهای خود را بهصورت آنلاین در این پلتفرم قرار دهند و مشتریان بهویژه به دنبال محصولات خاص و منحصر به فرد از جمله جواهرات، لباسهای دستساز، و هنرهای خانگی هستند.
۵. شاپیفای (Shopify):
این پلتفرم به فروشندگان آنلاین این امکان را میدهد تا فروشگاه آنلاین خود را ایجاد کنند و محصولاتشان را به مشتریان عرضه کنند. شاپیفای از ابزارهای مختلفی برای مدیریت فروشگاه، پرداختها، و لجستیک استفاده میکند و به کاربران این امکان را میدهد که فروشگاه آنلاین خود را بدون نیاز به تخصص فنی بسازند.